25.03 Müügipsühholoogia: Kes me tegelikult oleme?
Treener: Aira Tammemäe
Selle mängulise ja tõsieluliste lugudega pikitud programmi
tähelepanu on inimsuhetel: nii müügiinimesel endal kui kliendil. Eesmärgiks on
analüüsida ärispetsiifilisi ja individuaalseid võimalusi heade kliendisuhete
loomisel ja hoidmisel ning vaadata üle erinevate klienditüüpide ootused.
Programmis kasutatakse inimtüüpide sümbolitena tegelasi raamatust
"Karupoeg Puhh".
Registreerimine SIIN
7.04 Tugevustel tuginev juhtimine
Treener: Alar Ojastu
Töötajate pühendumus mõjutab otseseselt ettevõtte
kasumlikkust, kaadrivoolavust, kliendirahulolu ja efektiivsust. Eestis oli
2013. aastal ainult 16% inimestest oma töösse emotsionaalselt pühendunud. Juht
mõjutab alluvate pühendumust 70% ulatuses. Kuidas? See on koolitus juhtidele, kes
teadvustavad töötajate ja iseenda isiku olulisust äritulemuste saavutamisel.
Registreerimine SIIN
16.04 Õnnepsühholoogia
Treener: Alar Ojastu
Kui 1% eestlastest naerataksid iga päev kasvõi korra rohkem,
elaksime me väga erinevas riigis. Positiivsusele suunatud koolitused on
uuringute järgi oluliselt tulemuslikumad kui standardsed müügi- ja
teeninduskoolitused. See on koolitus kõigile, kes juba ühtteist teavad ja
oskavad, aga ei rakenda mingil põhjusel oma täielikku potentsiaali.
Registreerimine SIIN
